- »
Из противников в союзники. Как влиять на людей без угроз и манипулирования / Боб Бург / 2014
13-07-2015, 11:42Warez (Автор: cy-pr)
Если нам нужно убедить собеседника в своей правоте или подтолкнуть его к определенным действиям, обычно мы ждем от него сопротивления, и наши ожидания чаще всего оправдываются. Мы воспринимаем этого человека как противника и нередко прибегаем к манипулированию или другим деструктивным методам воздействия, чтобы получить желаемое. Однако существует более продуктивная форма межличностного взаимодействия.